Семья волгоградцев смогла отсудить у туристической фирмы более 400 тысяч рублей. Это не только стоимость путевки, но и штрафы, судебные расходы, моральный вред. Компанию наказали за несвоевременный возврат денег туристам за неиспользованную путевку.
Как рассказали в пресс-службе судов Волгоградской области, иск подала волгоградка, которая в апреля 2024 года купила путевку в Турцию на себя, мужа и двоих детей. Семья собиралась провести на побережье девять дней с 25 июня по 3 июля. Семья полностью оплатила 285 тысяч 625 рублей и стала ждать отпуск, но незадолго до поездки дочь попала в больницу. Планы пришлось менять, путевку — сдавать. Однако турфирма согласилась вернуть лишь 40 тысяч. Остальное, как объяснил турагент, это штрафы.
Туристы не согласились дарить деньги за отпуск, в котором они не были, турагенту, и сначала подали ему претензию, а после отправились в суд. В суде защитили права потребителей, и взыскали с фирмы и полную стоимость путевки, и проценты за пользование чужими денежными средствами — 6 146 рублей, и моральный вред — 5 000 рублей, и судебные расходы — 50 000 рублей, и штраф — 128 111 рублей.
Правда, деньги еще волгоградцы не получили, решение суда пока что не вступило в силу, у сторон есть время на апелляцию.