Центры занятости в Хабаровском крае стали дружелюбными, как показали данные социологического исследования в рамках проекта «Дружелюбный кадровый центр». Кадровые центры Хабаровска, хабаровского района и Амурска обновили по нацпроекту «Демография», инициированному президентом страны Владимиром Путиным, сообщает пресс-служба правительства Хабаровского края.
В центрах занятости обновлено офисное пространство, переоснащены рабочие места, заменено информационно-компьютерное оборудование и программное обеспечение. Кроме того, проведено переобучение персонала, введен фирменный стиль бренда «Работа России», пересмотрен процесс оказания государственных услуг.
В результате во время исследования большинство (94%) опрошенных отметили комфортность в центре занятости Хабаровска и Хабаровского района. Высокий уровень клиентоцентричности сотрудников оценили 73%, оперативность в решении вопросов отметили 86%. Среди пожеланий посетителей — установка кулера с водой, увеличение количества специалистов для сопровождения пожилых граждан, организация обратной связи посредством смс-информирования.
«Мы постоянно работаем над повышением уровня обслуживания в центрах занятости населения края. Исследование, которое провели студенты Дальневосточного института управления РАНХиГС, помогут нам определить направления для дальнейшего улучшения работы кадрового центра Хабаровска и Хабаровского района и распространить этот опыт на другие учреждения края», — сообщила первый заместитель председателя комитета по труду и занятости населения правительства края Инна Малинина.
С начала года в центре занятости Хабаровска и Хабаровского района оказано более 14,7 тысяч услуг в сфере занятости населения.