Что такое ПВЗ
ПВЗ — аббревиатура от «пункт выдачи заказов». Это специальное помещение, куда доставляются товары после оформления покупки в интернет-магазине или на маркетплейсе. Покупатель приходит в пункт, предъявляет данные заказа и получает свою посылку.
Пункты выдачи появились как альтернатива курьерской доставке. Они позволяют снизить стоимость доставки, так как перевозчику проще привезти сразу большое количество заказов в одну точку, чем доставлять каждую посылку отдельно по разным адресам.
Сегодня ПВЗ считаются частью инфраструктуры крупнейших онлайн-площадок. Собственные сети пунктов развивают Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, СДЭК и другие сервисы.
Как работает ПВЗ
Работа пункта выдачи включает несколько основных этапов.
1. Покупатель оформляет заказ. Пользователь выбирает товар в интернет-магазине или приложении маркетплейса и указывает удобный пункт выдачи.
2. Заказ поступает в пункт. После обработки на складе товар отправляется в выбранный ПВЗ вместе с другими заказами.
3. Сотрудник принимает и размещает посылки. Работник пункта проверяет поступление товаров, сортирует их и размещает в зоне хранения.
4. Покупатель получает уведомление. После прибытия заказа клиент получает сообщение о возможности забрать покупку.
5. Выдача заказа. Сотрудник проверяет данные, при необходимости помогает примерить товар и передает его покупателю.
6. Возврат товара. Если покупка не подошла, клиент может оформить возврат через пункт выдачи.
Какие бывают ПВЗ
Существует несколько основных видов пунктов выдачи заказов:
- ПВЗ маркетплейсов — пункты Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета и других торговых площадок;
- ПВЗ служб доставки — например, СДЭК и другие логистические компании;
- собственные пункты интернет-магазинов — точки, созданные конкретным продавцом;
- партнерские ПВЗ — пункты, которые открывают предприниматели по договору с крупной компанией.
Большинство современных ПВЗ работают по партнерской модели: предприниматель предоставляет помещение и сотрудников, а маркетплейс обеспечивает поток заказов и стандарты работы.
ПВЗ Ozon
ПВЗ Ozon — это пункты выдачи заказов маркетплейса Ozon, где покупатели получают товары, оформленные через сайт или приложение компании.
Сеть пунктов Ozon развивается по всей России и включает как собственные, так и партнерские точки. Предприниматели могут открыть ПВЗ Ozon и получать доход за обработку заказов.
Для работы пункта необходимо подходящее помещение, соблюдение требований компании к оформлению и наличие сотрудников.
ПВЗ Wildberries
ПВЗ Wildberries — пункты выдачи заказов крупнейшего российского маркетплейса Wildberries.
Через такие точки покупатели получают одежду, обувь, электронику, товары для дома и другие категории продукции. Многие предприниматели выбирают открытие ПВЗ Wildberries благодаря большому объему заказов и узнаваемости бренда.
При запуске пункта необходимо учитывать расположение, конкуренцию рядом с другими точками и требования маркетплейса.
Яндекс ПВЗ
Яндекс ПВЗ — пункты выдачи заказов, связанные с сервисами Яндекс Маркета и логистическими решениями компании.
Такие точки позволяют покупателям получать товары из интернет-магазинов через единую сеть выдачи. Как и другие ПВЗ, они могут работать как собственные или партнерские объекты.
СДЭК ПВЗ
СДЭК ПВЗ — пункты выдачи заказов транспортной компании СДЭК.
В отличие от многих маркетплейсов, СДЭК специализируется прежде всего на доставке отправлений между компаниями и частными клиентами. Через пункты СДЭК можно получать и отправлять посылки, документы и товары.
Как открыть ПВЗ
Открытие пункта выдачи заказов включает несколько этапов.
1. Выбор компании
Сначала предпринимателю необходимо выбрать, с каким сервисом он хочет работать: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, СДЭК или другой площадкой.
Каждая компания устанавливает собственные требования к помещению, оформлению и условиям сотрудничества.
2. Поиск помещения
Расположение — один из главных факторов успеха ПВЗ. Наиболее востребованы помещения:
- рядом с жилыми районами;
- возле остановок транспорта;
- около торговых центров;
- в местах с большим пешеходным потоком.
Важно учитывать наличие конкурирующих пунктов поблизости.
3. Оформление заявки
После выбора площадки предприниматель подает заявку на открытие ПВЗ через официальный сервис компании.
После одобрения необходимо подготовить помещение согласно требованиям.
4. Оборудование пункта
Для работы ПВЗ обычно нужны:
- стойка выдачи;
- стеллажи для хранения;
- компьютер;
- сканер;
- камера наблюдения;
- примерочные зоны (для некоторых маркетплейсов).
Также многие компании требуют фирменное оформление помещения.
5. Найм сотрудников
Сотрудник ПВЗ отвечает за прием, хранение и выдачу заказов. В обязанности обычно входят:
- прием поставок;
- размещение товаров;
- выдача заказов;
- оформление возвратов;
- общение с клиентами.
Сколько можно заработать на ПВЗ
Доход пункта выдачи заказов зависит от количества выданных товаров, расположения точки, размера комиссии маркетплейса и расходов на содержание помещения. В среднем владельцы ПВЗ Ozon, Wildberries и других крупных площадок могут получать от нескольких десятков до сотен тысяч рублей чистой прибыли в месяц, однако итоговая сумма сильно отличается в зависимости от условий работы конкретной точки.
Основная часть выручки формируется за счет вознаграждения за обработанные заказы. Маркетплейсы выплачивают партнерам процент от оборота товаров, выданных через пункт, поэтому ключевыми факторами успеха становятся удачная локация, высокая посещаемость и стабильный поток заказов. При этом из дохода необходимо вычесть аренду, зарплаты сотрудников, налоги и другие операционные расходы.
Для одной точки в удачном месте прибыль может достигать 100—150 тысяч рублей в месяц и выше, однако небольшие или плохо расположенные ПВЗ могут приносить значительно меньше или работать на минимальной рентабельности. Перед открытием рекомендуется оценить конкуренцию, спрос в районе и потенциальный объем заказов.
