Что такое Wildberries
Wildberries — крупнейший российский маркетплейс. На нем представлено практически все, что может понадобиться человеку: одежда, продукты питания, мебель, предметы интерьера, текстиль, строительные материалы
Изначально Wildberries был интернет-магазином, где в 2004 году перепродавалась одежда немецких ритейлеров Otto и Quelle. Уже в 2022 году сеть обрабатывала в день около 7 млн заказов, а их объем достиг 1,5 млрд за год.
Сегодня филиалы компании есть во всех регионах России, а также в Белоруссии, Казахстане, Армении, Киргизии, Узбекистане, Азербайджане, Израиле и Турции.
Основная информация об интернет-магазине Wildberries
Собрали в таблицу главные факты о компании.
| Год основания | 2004 |
| Основатели | Татьяна и Владислав Бакальчук |
| Главный офис | Москва |
| Число пользователей | 300 млн посещений в месяц |
| Официальный сайт | wildberries.ru |
История создания маркетплейса Wildberries
Основательница бренда Татьяна Бакальчук работала преподавателем английского языка. После выхода в декрет в 2004 году ей пришла идея создать интернет-магазин одежды. Тогда молодая мама поняла, что с маленьким ребенком на руках не всегда удобно ходить на шопинг, во время которого мешают навязчивые консультанты. Поэтому сайт создавался с прицелом на женщин. О целевой аудитории говорит и название, которое переводится с английского как «лесные ягоды», а также красочный фиолетовый логотип бренда.
Идею Татьяны поддержал ее муж Владислав, и бизнес стал семейным. Вначале женщина перепродавала товары, которые заказывала через немецкие каталоги Otto и Quelle. Концепция магазина заключалась в том, чтобы не брать предоплату и давать возможность примерить вещи до покупки. При этом склад организовали прямо в квартире.
Из-за низких цен заказов становилось все больше. Места стало не хватать, поэтому через год Бакальчук пришлось снять офис. Со временем супруги отошли от каталогов: на сайте появилась одежда небольших европейских брендов, ассортимент стал постепенно расширяться. В 2010 году интернет-магазин превратился в маркетплейс с покупкой товаров у разных продавцов.
Слияние Wildberries с Russ
Совместную компанию ООО «РВБ» зарегистрировали в июле. Доля Wildberries в ней составила 65%, а ее главой стал Роберт Мирзоян, исполнительный директор Russ и брат Левана Мирзояна. Объединение окончательно завершилось в августе.
Муж Татьяны, Владислав Бакальчук, сделке не обрадовался. Бизнесмен обратился за помощью к главе Чечни Рамзану Кадырову, объяснив случившееся «рейдерским захватом». Версия Татьяны оказалась иной: женщина написала в своем телеграм-канале, что всего лишь разводится с партнером.
СМИ утверждают, что объединение компаний поддержал Владимир Путин.
У главного офиса Wildberries в Москве 18 сентября 2024-го произошла перестрелка. Два охранника погибли, еще семь человек получили ранения. По версии компании, виноват в случившемся Владислав Бакальчук. «Вооруженные люди ворвались в наш офис. Устроили перестрелку, погром. Погибли молодые ребята. Владислав, что ты творишь? Как ты будешь смотреть в глаза своим родителям и нашим детям?» — опубликовала «кружок» в своем телеграм-канале Татьяна Бакальчук.
Адвокаты предпринимателя заявили, что Владислава задержали на двое суток. Его обвинили в убийстве, самоуправстве, покушении на убийство и покушении на сотрудника правоохранительных органов. «Обвинения в убийстве абсурдны, так как Владислав Сергеевич и его коллеги отправлялись на заранее согласованную встречу для урегулирования корпоративного конфликта», — написали защитники бизнесмена в его телеграм-канале.
В пятницу Владислав Бакальчук вышел на связь и сообщил, что находится «дома и в шоке». По словам бизнесмена, он и его команда стали жертвами «циничной провокации». Предприниматель призвал жену одуматься и заявил, что в ситуации должны разобраться правоохранительные органы.
Татьяна Ким 1 октября сообщила о завершении реструктуризации объединенной компании Wildberries и Russ.
В апреле 2025 года по решению суда 1% доля в ООО «Вайлдберриз», которая ранее принадлежала Бакальчуку, перешла его бывшей супруге. За Ким также осталась 100% доля в ООО «Вайлдберриз Банк» и все средства.
Бизнес-модель Wildberries
Компания представлена на рынке как торговая площадка с товарами партнеров. Последние самостоятельно формируют ассортимент и розничные цены. Сам Wildberries зарабатывает на комиссии с продаж.
23 декабря 2024 года Wildberries объявил о выходе на рынок грузовых перевозок — компания в тестовом режиме запустила сервис FTL (Full Track Load). Это значит, что теперь Wildberries может доставлять крупные партии товара собственным грузовым транспортом, но для этого отправитель должен заказать всю фуру. Услуга предоставляется по всей территории России независимо от маршрута. Грузы перевозят на современных грузовиках из автопарка компании, который насчитывает более 1700 единиц техники.
Ассортимент товаров на Wildberries: основные категории
Сегодня на маркетплейсе можно приобрести практически все:
- одежду и обувь;
- аксессуары;
- товары для дома;
- средства по уходу за собой;
- электронику и технику;
- игрушки;
- мебель;
- товары для взрослых;
- книги и канцтовары;
- товары для животных;
- ювелирные изделия;
- товары для ремонта и др.
Этапы прохождения товара от продавца к покупателю на Wildberries
Wildberries, как и любая крупная компания, работает по универсальному алгоритму.
1. Регистрация продавца и размещение товара
Разместить свой товар на площадке может только ИП или юридическое лицо. Что касается самозанятых, то им доступна продажа хендмейд-предметов. Гарантийный взнос составляет 10 тысяч рублей. Личный кабинет активируется в течение трех дней, после чего появляется возможность выкладывать карточки товаров.
2. Складирование и логистика
На площадке существует две системы доставки: со склада поставщика и со склада маркетплейса. Во втором случае Wildberries берет на себя работу с заказами целиком, включая хранение и комплектацию. От продавца требуется лишь упаковка.
3. Оформление заказа покупателем
Человек находит на сайте нужный товар и добавляет его в корзину. Затем покупатель выбирает пункт доставки или оформляет вызов курьера. Оплачивать вещи можно как онлайн, так и по факту получения. При этом доступна возможность отказа. Но стоит помнить, что в таком случае могут списать небольшую сумму для обратной отправки.
4. Подготовка заказа
Если продавец выбрал вариант хранения на складе маркетплейса, то его задача сводится к оформлению документов через личный кабинет. Все дальнейшие операции берет на себя площадка. При второй модели взаимодействия продавец сам формирует посылку и доставляет ее до хаба Wildberries, откуда товар уже довозят до покупателя.
5. Доставка
Конечную доставку товара во всех случаях осуществляет Wildberries. Возможен как вариант с самовывозом, так и с курьером.
6. Получение товара покупателем
Покупатель видит статус заказа «Готов к получению», после чего отправляется в пункт выдачи или ждет звонка доставщика. Если товар подошел, то его оплачивают и забирают.
7. Возврат и обмен
Если вещи не подошли или оказались плохого качества, то вернуть их можно в течение 14 дней. Обязательно нужно сохранить упаковку и штрихкод. В спорных случаях возврат оформляется через функцию обращения в личном кабинете.
Основные показатели и достижения Wildberries
| 2010 г. | Wildberries открыл первые пункты самовывоза товара. Через два года их число достигло 134 |
| 2014 г. | Появилось приложение для мобильных устройств |
| 2016 г. | Сайт Wildberries стал самым посещаемым российским интернет-магазином страны. Компания запускает собственный склад, и маркетплейс признают крупнейшим в России — его оборот достигает 45,6 млрд руб. |
| 2021 г. | Татьяна Бакальчук возглавляет рейтинг self-made женщин Forbes |
| 2022 г. | Бакальчук занимает 22-е место в Forbes с состоянием в 7,4 млрд $ |
Как купить товар на Wildberries
Чтобы приобрести вещь в онлайн-магазине, нужно совершить ряд простых действий:
1. Зарегистрироваться в приложении или на сайте.
2. Найти понравившийся товар и добавить его в корзину.
3. Перейти в корзину, нажать «К оформлению», выбрать нужный пункт выдачи, определиться с вариантом оплаты и оформить заказ.
4. Дождаться изменения статуса заказа в разделе «Доставки» на «Готов к выдаче».
5. Прийти в пункт выдачи или дождаться курьера.
6. Осмотреть вещи, померить их и выбрать то, что понравилось.
7. Оплатить покупку, если не сделали это ранее.
Стоит ли начинать продавать на Wildberries
Торговля на площадке требует ежедневной отдачи и контроля. Wildberries предлагает обширную аудиторию, помощь в отправке товаров покупателю, бесплатное размещение продукции и поддержку маркетологов.
В то же время периодически менеджеры компании жалуются на репрессивные меры, суровые условия труда и жесткие требования. СМИ пишут, что в 2022 году фирма только на штрафах заработала миллиарды рублей. Поэтому перед тем как начинать работать на площадке, стоит внимательно ознакомиться с условиями сотрудничества и взвесить все за и против.
Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries в 2024 году
У компании есть ряд требований:
- открыть пункт выдачи может только ИП или юридическое лицо;
- для начала работы нужно зарегистрироваться в программе компании, найти на карте адрес офиса, который вы покупаете или арендуете, и направить заявку;
- внести гарантийный взнос — 50 тысяч рублей.
Помещение можно либо арендовать готовое, либо обустроить самому. Важно, чтобы оно находилось на первом этаже. Площадь офиса для городов-миллионников составляет не менее 70 кв. м, для остальных городов — 50 кв. м.
Внутри и снаружи все должно быть оформлено в соответствии со стандартами компании. Необходимы вывеска, системы видеонаблюдения, примерочные. Для работы понадобятся приложение на телефон и компьютер.
Фирма заинтересована в открытии новых точек и способствует их продвижению.
Что нужно запомнить о компании Wildberries
О крупнейшем маркетплейсе России стоит усвоить следующее:
- Его история началась в 2004 году в квартире семьи Татьяны и Владислава Бакальчук.
- Первое время компания представляла собой интернет-магазин немецкой одежды.
- Сегодня на площадке представлен широкий ассортимент — от карандашей до автомобилей.
- Для покупок следует установить приложение или воспользоваться сайтом. Процесс шопинга интуитивно понятен.
- Стать продавцом на Wildberries довольно просто: необходимо оформить документы, внести гарантийный взнос и выбрать условия работы.
- Компания заинтересована в открытии пунктов выдачи, а их число по России только растет.
- Недавно маркетплейс оказался в центре медийного скандала с участием Рамзана Кадырова. Причина — слияние с компанией Russ и последующий развод Татьяны с Владиславом.
Список источников
1. Данные сайта аналитики трафика Similarweb.
2. Телеграм-канал «WB на связи!».
3. Tелеграм-канал Kadyrov_95.
4. Tелеграм-канал «Татьяна Бакальчук».
5. Телеграм-канал «Владислав Бакальчук».
