Инцидент произошёл, когда она обратилась за помощью к патрульной машине и внезапно потеряла сознание. Полицейские незамедлительно вызвали медиков и начали оказывать первую помощь, подложив под неё свою куртку, чтобы защитить от холода.
«До прибытия медиков Еркебулан Мейрамбекулы и Жасулан Туяков сделали всё возможное для стабилизации состояния, что помогло избежать серьёзных последствий. Сегодня её здоровью ничего не угрожает».
