Выяснилось, что автодилерами при продаже транспорта клиентам фактически навязываются дополнительные услуги и аксессуары. Прокуроры установили, что подобные действия автосалонов противоречат нормам законодательства, в частности Конституции РК и закону «О защите прав потребителей».
Подчеркивается, что продавец не должен включать в договор с потребителем условия, которые нарушают и/или ущемляют права потребителя.
Согласно закону, продавец обязан обеспечить потребителю свободный выбор товара и услуги надлежащего качества в удобное для потребителя время с учетом режима работы продавца. Запрещается принуждать потребителя приобретать товар или услугу в ненужном ему количестве и ассортименте.
Подчеркивается, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров.
Как пояснили в прокуратуре Алматы, надзорным органом в Департамент по развитию и защите конкуренции Алматы внесено представление об устранении нарушений.
