Речь идет об оперативной разблокировке банковской платежной карточки, если та была заблокирована после неверного набора ПИН-кода. Новый сервис возвращает карточку к жизни с помощью автоматизированной системы Interactive Voice Response. Он доступен клиентам всех банков, которые работают с процессинговым центром.
Разблокировать карточку без ожидания и соединения с оператором можно, позвонив по телефону +375 17 299 2525. Набрать номер нужно с мобильного телефона, который держатель указал в анкете банка при оформлении банковской карточки, а затем ввести последние 4 цифры номера карточки.
В Банковском процессинговом центре уточнили, что обязательная аутентификация проходит автоматически по номеру мобильного телефона. В случае неуспешной аутентификации система соединит держателя со специалистом службы сервиса клиентов.
В компании также обратили внимание, что для получения услуги важно достоверно указывать и своевременно обновлять информацию о номерах мобильных телефонов в базе данных банка.
