Определение
Аутсорсинг — передача рабочих задач стороннему исполнителю на основе договора. Обычно это задачи сопроводительного характера: юридические, бухгалтерские, информационные, клининговые, переводческие и тому подобные.
Пример из жизни:
Кондитерский цех печет торты и пирожные, которые потом развозит по магазинам. Основная деятельность цеха — выпечка, а побочная — транспортировка. Кондитерский цех может купить машину и нанять водителя в штат, чтобы самостоятельно регулировать процесс доставки, а может передать эту задачу на аутсорс — сторонней курьерской фирме.
Работать на аутсорсе значит выполнять задачи в качестве специалиста «со стороны», то есть не трудоустроенного в данной фирме.
Например, ореховая компания из России планирует выходить на рынок стран СНГ и ищет переводчика для подготовки документов. Это долгая и кропотливая работа, которую сложно выполнить без профессиональных переводчиков, поэтому ореховая компания ищет бюро переводов на аутсорсинг. Нанимать специалистов данного профиля в штат компании будет нецелесообразно.
Договор аутсорсинга
Договор заключается между заказчиком и внешним исполнителем сроком минимум на один год. По статьям 779-783.1 Гражданского кодекса РФ в нем обязательно прописываются:
- перечень оказываемых услуг;
- сроки предоставления информации и результатов работы;
- ответственность исполнителя и заказчика;
- условия расторжения договора.
В договоре важно указать все оказываемые услуги, потому что любая услуга вне перечня будет считаться дополнительной и оплачиваться отдельно.
Чтобы внести изменения в уже существующий договор об аутсорсинге, нужно заключить дополнительное соглашение по решению обеих сторон.
Для контроля над аутсорсинговой организацией нужны совместные сверки и периодические отчеты. Об этом говорит Светлана Золотарева, руководитель департамента финансового аутсорсинга компании Intercomp:
«Если предмет договора согласован весьма и весьма в общем плане, то не следует ожидать, что исполнитель будет надлежащим образом исполнять свои обязательства по договору. Поэтому, чтобы не терять контроль над организацией при передаче ряда ее функций на аутсорсинг, необходимо, прежде всего, организовать систему контроля над действиями аутсорсеров. В частности, путем оформления периодического отчета. При необходимости, требовать (прописав это в договоре на аутсорсинг) проведения совместной сверки по работам и услугам, которые исполнитель оказывает или оказал».
Если все идет не так...
Вдруг аутсорсинговая компания плохо оказывает услуги или срывает сроки — что делать?
Во-первых, нужно перечитать договор. Если он составлен грамотно, то такая ситуация не должна пугать заказчика: он вправе требовать компенсацию.
Во-вторых, договор аутсорсинга можно расторгнуть. В статье 782 ГК РФ про одностороннее расторжение договора сказано:
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Преимущества для сотрудников аутсорсинговой фирмы
| Подробности | |||
|
| |||
|
| |||
|
| |||
|
|
Формы аутсорсинга
Существует несколько видов аутсорсинга, причем один из них ограничен законом в России с 2016 года.
Подбор временного персонала (temporary staffing)
Это привлечение специалистов на проект или на горячий сезон продаж. Обычно для поиска временного персонала заказчик обращается в кадровое агентство. Самыми популярными профессиями в этом направлении являются специалисты колл-центра, менеджеры по продажам, секретари на ресепшн, офис-менеджеры, упаковщики, комплектовщики, грузчики.
Лизинг персонала (staff leasing)
Эта форма отличается от предыдущей сроком предоставления сотрудников. «Лизинг» подразумевает более длительный найм специалистов: от трех месяцев до нескольких лет.
Аутстаффинг (outstaffing)
Этот вид аутсорсинга ошибочно считают запрещенным, но это не так: Федеральный закон №116 об аутстаффинге нужен для регулирования процессов, а не для их ограничения.
Что же это такое?
Аутстаффинг — вывод сотрудников из штата компании в штат другой компании без увольнения или изменения условий работы. То есть «махинация» ради выгодны компании: оптимизации налогов, эффективного перераспределения нагрузки или привлечения дополнительных специалистов.
Получается, на напрямую работодатель и его сотрудник не связаны, ведь между ними есть «аутстаффер».
Список источников
https://www.naim.ru/reviews/работа-на-аутсорсе--специфика-и-преимущества0017104.html
https://www.klerk.ru/boss/articles/165497/
https://www.garant.ru/article/638815
http://base.garant.ru/10164072/12c2a1b962646b5054558e52a42dfa6c/#ixzz6inRbTJl0
https://base.garant.ru/10164072/cc5a33eace74647a41676f927b3771b3/#block_2039
https://topskills.ru/recruitment_center/personnel/temporary_staff/index.phtml
