По прибытии на место происшествия выяснилось, что из оросительного канала шириной шесть метров и глубиной 1,5 метра родственниками были извлечены тела девочки 2014 года и мальчика 2015 года, которые во время игры в 300 метрах от жилого дома, оставшись без присмотра взрослых, упали в оросительный канал и утонули.
На место происшествия выезжали сотрудники ДЧС региона, управления полиции и бригада скорой помощи.
Во избежание гибели и несчастных случаев на воде ДЧС Алматинской области убедительно просит родителей не оставлять детей без присмотра.