Сообщение в службу «112» поступило 22 мая в 22.10 часов. Указывалось, что утром того же дня четверо отдыхающих выехали с озера Сусинген в направлении зоны отдыха «Алтын-Дан», но до места не добрались.
В ущелье Наутсай в Толебийском районе были задействованы 17 спасателей, сотрудник кинологического отдела, 2 единицы техники, 4 полицейских и 5 сотрудников национального парка. 23 мая в 02.32 часов в горном районе Кулыншакты, в 10 км от ущелья Наутсай, спасатели нашли четверых пропавших без вести.
Они рассказали, что заблудились из-за тумана. Никому из них медицинская помощь не потребовалась.
