О происшествии сообщили очевидцы, которые в этот момент находились в магазине «Ашан» на цокольном этаже комплекса. Они услышали пожарную тревогу.
«Администрация торгового комплекса сообщает, что в здании произошёл пожар. Просим вас сохранять спокойствие и выходить из здания, пользуясь световыми указателями», — прозвучало сообщение системы оповещения.
Посетители вышли из здания, но вскоре их запустили обратно.
«Спросила у сотрудников. Сказали, что это не учения были. Наверху было возгорание, но сейчас всё хорошо», — рассказала пермячка Елена, которая находилась в ТРК во время случившегося.
