Остановив автобус, водитель забыл поставить его на стояночный тормоз. Переключатель передач был оставлен в нейтральном положении. Водитель открыл двери автобуса, что автоматически поставило транспортное средство на электротормоз.
Далее водитель вышел из автобуса и с пульта дистанционного управления закрыл двери. Автобус снялся с электротормоза и начал движение. Обходившего водителя зажало между автобусами.
Комиссия по расследованию инцидента установила, что причиной стало нарушение ПДД и требований безопасности при эксплуатации транспорта.