4 августа на станции «Дустлик-2» гражданин А. М. спрыгнул на рельсы, чтобы достать кепку, которую он уронил. Сотрудниками метрополитена и органов внутренних дел были предприняты меры для безопасного и быстрого вывода пассажира на платформу.
В отношении гражданина А. М., не соблюдавшего правила и порядок пользования метрополитеном, был составлен протокол. Представители столичного метрополитена напомнили о наличии опасного высоковольтного электрического тока на пути метро, который представляет угрозу для жизни человека. При возникновении подобных ситуаций граждан призвали обращаться к сотрудникам, работающим на платформе.