Со слов 70-летней пострадавшей, сокращая дорогу через газон на улице Аносова, она провалилась в колодец. После того, как женщина пришла в себя от шока и боли, она поняла, что телефона с собой нет, а прохожих в воскресный вечер крайне мало. Лишь в 5 утра крик о помощи услышал сотрудник ведомства РЖД и немедленно сообщил о происшествии спасателям.
При помощи альпинистского снаряжения и спинального щита в сопровождении двух спасателей женщину на руках подняли с глубины, эвакуировали из колодца и передали сотрудникам скорой медицинской помощи. Для уточнения характера повреждений пострадавшая была госпитализирована.