Автобус, на котором нижегородские туристы возвращались домой из Геленджика, сломался в ночь на 17 августа в районе печально известной станицы Кущевской — в 200 километрах от Краснодара и в 80 км от Ростова-на-Дону. Место поломки само по себе никак не повлияло на судьбу туристов, зато время ожидания затянулось надолго. Днем 17 августа, когда температура воздуха в автобусе — кондиционер тоже не работал, достигала 50 градусов, нижегородцы еще не знали, когда смогут поехать дальше.
Среди туристов были маленькие дети и пожилые люди, которым ожидание в таких условиях далось особенно тяжело. Организовавшая их вояж турфирма не смогла оказать никакой помощи. Помогло нижегородское министерство туризма. Вечером за настрадавшимися путешественниками приехал заказанный министерством автобус из Ростова.
