Экипаж самолета Boeing-787 с 236 пассажирами на борту принял решение следовать на запасной аэродром по причине ухудшения здоровья одного из пассажиров.
В 16:59 по ташкентскому времени самолет произвел посадку в аэропорту Ургенча. Пассажир — мужчина 1978 года рождения — скончался на борту воздушного судна.
В 18:48 самолет вылетел из Ургенча в Ташкент.