Полиция установила, что с 28 сентября по 6 октября ребенок проходил лечение в больнице Святой Марии Магдалины после получения коклюшно-дифтерийно-столбнячной вакцины в поликлинике. Затем мать, гражданка Узбекистана, забрала дочь лечиться домой, подписав отказ от госпитализации. Саму прививку сделали 14 сентября.
Утром 8 октября девочке стало плохо. Мать вызвала скорую помощь. Медики осмотрели ребенка и порекомендовали обратиться в больницу. Женщина привезла дочь в поликлинику № 10, где та в присутствии врачей скончалась. Труп забрали в морг для установления точной причины смерти.
27-летняя мама ребенка приехала в Петербург летом 2022 года вместе с дочерью, чтобы работать. Малышку она воспитывала одна.