В пресс-службе национального авиаперевозчика рассказали, что во время уборки шасси индикация указывала, что ходовая часть находится в выпущенном положении.
Экипаж, руководствуясь инструкциями, принял решение о возвращении в Национальный аэропорт Минск. Посадка произведена благополучно и в штатном режиме. В итоге пассажирам для перелета предоставили другое воздушное судно — Boeing 737−300. Рейс вылетел в пункт назначения в 10:05.
В пресс-службе «Белавиа» отметили, что ситуации, в результате которых самолет возвращается в аэропорт, зачастую можно отнести к нештатным, но не критическим, и они не несут опасности для жизни пассажиров. Принимая решение о прерывании полета, экипаж всегда работает на предупреждение, ставя в приоритет безопасность пассажиров на борту.