Как рассказала SHOT пассажирка рейса, блогер Евгения Лавриненко, посадка суперджета была очень жёсткой. Многие пассажиры буквально тут же ударились о соседние кресла. Сразу после этого все вскочили со своих мест и начали доставать чемоданы, а из окон стал виден огонь и повалил дым. В салоне началась давка. Евгения с дочкой выходили из самолёта одними из последних.
По словам Лавриненко, уже почти 4 часа они с дочкой сидят в терминале аэропорта Антальи в ожидании какой-либо информации о багаже. Возможно, он сгорел в самолёте. Представитель «Азимута» на все вопросы пассажиров отвечает «а что я могу сделать?». За время ожидания он приносил воду, кофе и еду из кафе «Бургер Кинг». Сейчас Лавриненко с дочкой ожидают чемоданы прямо у багажной ленты терминала.