Хачатрян был заместителем начальника Генштаба во время конфликта в Нагорном Карабахе в 2020 году. Тогда же решением премьер-министра Никола Пашиняна он был удостоен высочайшей награды страны — звания Героя Армении.
Уже после завершения боевых действий он был снят с должности и начал критиковать политику власти в отношении Нагорного Карабаха.