Известно, что пассажиров пересадили в автобус за счёт авиакомпании и отправили в Новосибирск. В региональной прокуратуре отмечают, что начали проверку исполнения перевозчиком законодательства. Также отмечается, что отмена рейса — решение авиакомпании S7.
Напомним, ранее в Новосибирске пассажир троллейбуса № 22 заметил, что с него случайно сняли двойной платёж за проезд, и устроил скандал.