Сотрудник медучреждения ответит в течение двух часов. Однако, в чате не назначают лечение, это делается только на приемах. Работает два чата: для иркутян и жителей области. График их работы с 08:00 до 20:00 с понедельника по субботу включительно.
Вот ссылки на них: Иркутск — t.me/+WltC27PBol05MTk6, Иркутская область — t.me/+wSkR1UY3TyQwZTM6.
Чаты созданы в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». Главная задача проекта — повышение качества и доступности медицинской помощи для населения.
— Формат общения в соцсетях удобен для жителей и представителей медучреждений. У населения есть возможность оперативно получить разъяснения по медицинским вопросам, — отметил осуществляющий полномочия министра здравоохранения Иркутской области Алексей Шелехов.
Основные вопросы, решающиеся в чатах это: запись к врачу, проблемы с вызовом врача на дом, очереди в поликлиниках, запись на обследование и тестирование, ответы и разъяснения нормативных документов и другое. Какие вопросы там не рассматриваются: постановка диагноза, назначение терапии, стоимость лекарственных препаратов и платных услуг, работа скорой помощи, вопросы госпитализации.
