При звонке на номер не нужно будет прослушивать сообщение голосового помощника, подсказывающего какую кнопку нужно нажать, чтобы получить ответ на свой вопрос. Позвонившему нужно будет сразу задать свой вопрос и искусственный интеллект, проанализировав вопрос, соединит с компетентным оператором.
Такие новые возможности контакт-центра анонсирует председатель комитета по охране здоровья и социальной политике Заксобрания Красноярского края Илья Зайцев, в своем телеграм-канале. Он добавляет, что с 1 ноября, обратившись на номер 122, можно будет вызвать врача на дом или записаться на прием в МФЦ.
