Мэр уточнил, что, как правило, сообщения в приёмную приходят с различными просьбами. Однако одно отличалось: братчанка Анна Зарубина рассказала, что 23 января ехала в автобусе по маршруту № 7 и «была приятно удивлена добрым отношением кондуктора Аллы Геннадьевны к пассажирам».
Кондуктор автобуса пожелала доброго утра в начале поездки, а в конце сказала: «Удачного дня!». Поездка оставила у меня очень хорошие впечатления, — приводит мэр Братска слова Анны Зарубиной из обращения.
Сергей Серебренников также рассказал, что позвонил кондуктору и передал ей слова благодарности от пассажирки. Со слов мэра, кондуктором Алла Геннадьевна работает недавно и «старается выполнять работу с душой».