Первый скорый пригородный поезд вышел в рейс 11 ноября 2022 года. А уже с 1 февраля 2023-го в связи с высокой востребованностью у пассажиров начала курсировать вторая пара поездов (пара поездов означает следование «туда» и «обратно»). За первые полгода «Орланы» перевезли 70,5 тысяч пассажиров.
Рельсовый автобус РА-3 «Орлан» имеет современный дизайн и продуманную эргономику. Каждый вагон поезда оборудован климатической установкой с системой очистки и обеззараживания воздуха, в головных вагонах расположены санитарные комнаты. В салоне установлены мягкие сиденья, есть широкие багажные полки и информационные табло. Созданы условия для поездок маломобильных пассажиров.
В праздничные выходные дни, когда спрос на поездки по маршруту Екатеринбург — Челябинск максимально возрастает, рейсы выполняются современным подвижным составом повышенной вместимости.
Оформить проездные документы на «Орлан» можно в пригородных кассах и терминалах самообслуживания СПК, а также с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам». Билеты продаются без указания мест, приобрести их можно за 10 дней до даты отправления поезда. Действуют все виды льгот, установленных для проезда пригородным железнодорожным транспортом.
