Как сообщают в БашРТС, по квартирам ходят сотрудники Городской абонентской службы — официальные представители компании. Они проверяют достоверность показаний индивидуальных счетчиков тепла и горячей воды у жильцов, чьи дома перешли на прямые договоры с БашРТС. Также проверяющие уполномочены проверять состояние счетчиков, устанавливать пломбы, выяснять, вмешивался ли кто-то в работу приборов и оформлять акты обследования.
