Жители могут позвонить по номеру и задать интересующие вопросы по срокам включения или проблемам, связанным с отсутствием тепла.
По всем вопросам, связанным с запуском систем отопления, работает круглосуточный телефон: (863) 240−13−60 и 240−13−79.
Отметим, что отопление включают обычно после 15 октября. Однако в северных районах Ростовской области отопление давать с 11 октября. В Ростове-на-Дону жители также проголосовали за смещение сроков подключения к теплу из-за того, что температура на улице опускается до +2 градусов.