«Сейчас к Wildberries приковано много внимания со стороны Роструда, со стороны депутатского корпуса, Минпромторга, с ситуацией разбираемся», — сказал он (цитата по ТАСС).
14 марта владельцы столичных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries собрались у московского офиса компании, требуя более справедливых условий. Один из собравшихся, представившийся Владимиром, сказал РБК: «Нам необходима прозрачность заработка и штрафных санкций, даже если они будут [введены], и так далее».
На следующий день ПВЗ в разных городах России объявили о забастовке. Сотрудники пунктов выдачи Wildberries вышли на работу, но решили временно не выдавать заказы покупателям. О приостановке выдачи заказов РБК сообщили, например, сотрудники ПВЗ в Смоленской области и в Екатеринбурге.
Forbes объяснял, что протестующие недовольны изменением политики компании: ретейлер решил обязать сотрудников ПВЗ компенсировать 100% стоимости заказов, если покупатель возвращает их из-за брака или несоответствия товара заказанному.
15 марта Wildberries сообщила о закрытии нескольких ПВЗ «нецивилизованных партнеров». «Было закрыто несколько таких пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям, покупателей мы проинформировали о переносе их заказов в другие ПВЗ», — рассказали РБК в пресс-службе маркетплейса.
В тот же день представители Wildberries и ПВЗ провели встречу в Госдуме, сообщил глава думского комитета по защите конкуренции Валерий Гартунг. По его словам, компания выразила готовность изучить все претензии, которые озвучили владельцы ПВЗ, и разъяснить все необходимые вопросы. «Все заинтересованы в том, чтобы конфликт был погашен», — заявил депутат.
Как сообщил глава Госдумы по контролю Дмитрий Гусев, следующая встреча с представителями Wildberries намечена на пятницу, 17 марта.
