Мальчик на встрече с омбудсменом сообщил, что сбежал из дома, где жил с матерью, к бабушке. При этом две его сестры и брат остались с матерью, а отец умер.
По словам мальчика, его мать ранее проходила лечение в психиатрической больнице. Однажды она ударила его ножом в грудь во время игры в карты из-за того, что он уронил одну из карт. В результате у него на теле остался шрам. Также мальчик сообщил, что не может ходить в школу, не умеет читать, а его мать постоянно пьет водку и плохо к нему относится.
16 июня Юнусова отправились в квартиру, где проживает мать ребенка. Женщина вела себя непристойно, не открывала дверь, оскорбляла всех и требовала, чтобы они ушли. В связи со сложившейся ситуацией была оперативно проведена работа с организациями-партнерами, в том числе с сотрудниками органов внутренних дел. Им удалось выяснить, что мать находилась под воздействием алкоголя, и это состояние сохранялось в течение длительного времени, санитария в ее доме была неудовлетворительной, а дети, находящиеся на ее иждивении, были безнадзорными.
В результате мать ребенка была помещена в медицинское учреждение для лечения, а дети отправлены в центр социальной правовой помощи несовершеннолетним до тех пор, пока женщина не вернется в семью после лечения. Сейчас детям оказывается юридическая, медицинская и социальная помощь.
