По сообщению пресс-службы МЧС, о чрезвычайном происшествии спасателям стало известно в 14.35. Звонок на экстренную линию поступил от очевидцев. В район Канавинского моста отправился пожарный катер «Вьюн» со спасателями на борту. Им удалось обнаружить и спасти девушку. Спасенная находилась без сознания и нуждалась в медицинской помощи, в связи с чем была госпитализирована. Установить личность девушки спасатели не смогли, сведения от медиков еще не поступали.
В пабликах однако распространяется информация неизвестного происхождения, согласно которой спасенная является школьницей 15 лет, оказавшейся в воде неслучайно.