Новосибирцы летели домой из Вьетнама. Приземлились в Таразе на дозаправку, но после оказалось, что их самолет неисправен.
«Мы вылетели 19 декабря в 14:30 с острова Фукок, Вьетнам. Застряли в аэропорту Тараза в 21:00. Рейс выполняла казахстанская авиакомпания SCAT. Самолет сел дозаправиться. Планировалось вылететь в полночь. Мы 1,5 часа в нем сидели, но самолет оказался неисправен и починить его не смогли, нас высадили», — отметила читательница портала НГС Марина.
Несмотря на задержку, пассажирам не предоставили ни напитки, ни еду, ни места в гостинице.
«В два часа ночи нам сообщили, что мы взаперти будем до девяти утра, так как мы в транзитной зоне, и нас никуда не выпускают, да и аэропорт стоит в поле. То есть 12 часов с прилета в Тараз. К 6:30 утра нам ничем не помогли, и мы не знали, когда будем дома», — отметила Марина.
В 7:00 сотрудники аэропорта покормили россиян.
«В связи с задержкой рейса DV-5325 авиакомпании SCAT по маршруту Тараз — Новосибирск от 19 декабря комитетом гражданской авиации министерства транспорта РК начато расследование на предмет соблюдения прав пассажиров. Рейс был задержан на 14 часов 6 минут по технической причине и замене воздушного судна. На борту воздушного судна было 214 пассажиров, в том числе 14 детей и два грудных ребенка. Во время ожидания вылета пассажирам были предоставлены прохладительные напитки и питание. Согласно предварительной информации, услуги по проживанию в гостинице не были предоставлены. В случае установления факта ненадлежащего оказания услуг при задержке рейса будет проработан вопрос привлечения авиакомпании SCAT к административной ответственности в соответствии с кодексом РК “Об административных правонарушениях”, — сообщили в комитете гражданской авиации.
