Горячие линии заработали по номерам 8−55.96.7172−21 (командный центр) и 8−31.90.7292−91 (Актау).
В командном центре МЧС создан республиканский оперативный штаб, где работает телефон горячей линии 8−31.90.7292−99.
Генконсул России в Уральске Алексей Грубый также рекомендовал по конкретным фамилиям обращаться на эти линии.
Он добавил, что российские дипломаты находятся на связи с властями, компетентными органами Мангистауской области, Актау. «Туда направляется наш сотрудник, будет работать на месте, также будет направлен сотрудник российского посольства из Астаны», — добавил собеседник РБК.
25 декабря в аэропорту казахстанского города Актау разбился лайнер, летевший из Баку в Грозный. Самолет из-за тумана в столице Чечни был перенаправлен в Махачкалу, а затем — в Актау. Лайнер Embraer 190 принадлежал авиакомпании Azerbaijan Airlines.
Среди 67 человек, находившихся на борту, было 16 россиян, сообщило Министерство транспорта Казахстана. По предварительным данным МЧС страны, после крушения выжили 25 человек.