Пенсионеру из Красноярского края позвонил менеджер по продажам, который предложил купить лекарство для лечения суставов. Поверив, что средство сработает, 90-летний мужчина дистанционно купил шесть банок продукции за 30 000 рублей.
Однако суставы вылечить не удалось, положительных результатов пенсионер не заметил. Тогда он решил обратиться с претензией к предпринимателю, но не смог, потому что на упаковке был указан недостоверный адрес продавца. После этого мужчина обратился в краевой Роспотребнадзор.
Выяснилось, что лекарство оказалось БАДом. Помимо адреса на банке не было указано, что препарат не относится к лекарственному средству, и не перечислены противопоказания.
«По закону продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора», — сообщил глава Управления Дмитрий Горяев в своем Телеграм-канале.
Специалисты Роспотребнадзора подали исковое заявление, которое суд полностью удовлетворил. Договор купли-продажи был расторгнут. Также с продавца взыскали стоимость товара, моральную компенсацию и штраф — 60 000 рублей в пользу потребителя.
