Чаще всего пользователи против присутствия в чатах сообщений, не относящихся к рабочим вопросам, в том числе на картинок, гифок, открыток с приветствиями и поздравлениями. Это отметил каждый пятый респондент (21%). 9% опрошенных нервирует сам факт наличия рабочего чата в мессенджере. 8% недовольны сообщениями, которые приходят после завершения рабочего дня. 6% не нравятся вопросы, выдающие некомпетентность коллег и начальства. И 6% раздражается из-за отсутствия конкретики в сообщениях.
По 2% раздражает большое количество сообщений, наличие нескольких чатов в разных мессенджерах, безэмоциональность и обезличенность общения, голосовые и излишне длинные сообщения. Каждый десятый (10%) высказывался против смайлов, сленга, жалоб, перекличек, требований общаться в конкретном мессенджере. Только 20% респондентов без негатива относятся к деловой переписке с коллегами в чатах. Картинки, отсутствие конкретики и размытые границы рабочего дня больше всего не по душе мужчинам.
Женщины чаще признаются, что им не нравится само наличие рабочих чатов, безэмоциональность общения в них, ошибки и повторяющиеся вопросы. В опросе участвовали представители экономически активного населения, состоящие в деловой переписке в мессенджерах и чатах. Проводился он 30 мая — 8 июня 2022 года.
