Специалисты портала госуслуг разъяснили жильцам, как должны топить в квартирах. Есть нормативы отопления, если они нарушаются (как нередко бывает), положен перерасчет.
Так, в жилых помещениях температура должна быть не ниже +18°C, а в угловых комнатах — не менее +20°C. При этом в районах с температурой наиболее холодной пятидневки −31 °C и ниже температура в жилых комнатах должна быть не меньше +20°C, а в угловых — не менее +22°C.
Допускается как превышение, так и снижение этой нормы. Превышать можно не более чем на 4. А снижать — не более чем на 3 и только в ночное время суток с 0:00 до 5:00 часов. В другое время снижение ниже нормы не допускается.
В случаях, к примеру, аварии допустимы перерывы в отоплении:
— не более 24 часов суммарно в течение 1 месяца.
— не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в квартире от +12°C.
— не более 8 часов — при температуре от +10°C до +12°C.
— не более 4 часов — при температуре от +8°C до +10°C.
Если перерывы оказались больше нормы или температура ниже допустимой, жильцы должны потребовать перерасчет по п. 14−15 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354:
— за каждый час без отопления сверх допустимого перерыва плата снижается на 0,15% от платы за расчетный период.
— за каждый час отклонения от нормы — на 0,15% за каждый градус.
Для этого нужно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу, где обязаны зафиксировать отклонения, поясняют специалисты портала.
