Лайнер вылетел из Шереметьево в 6.33 по иркутскому времени и должен был приземлиться в Иркутске в 12.10. Но во время полета одному из пассажиров стало плохо. Мужчине пытались помочь экипаж и другие пассажиры, но сделать этого не удалось. Командир принял решение о посадке в Сургуте.
Скорая помощь забрала мужчину в течение 15 минут, после чего самолет подготовили к взлету и продолжению рейса. О причинах плохого самочувствия пассажира пока неизвестно.