Михаил Пиотровский работает в Эрмитаже с 1991 года. Ранее он был заместителем директора по научной работе, а с 1992 года занял должность директора музея.
Пиотровский является доктором исторических наук, академиком и членом президиума РАН, входит в состав президентского Совета по культуре и искусству и Совета по науке и образованию.
Он удостоен ордена «За заслуги перед Отечеством» IV, III и II степени, ордена Александра Невского и ордена Дружбы.