В исправительных учреждениях осужденные теряют навыки существования в меняющемся социуме. Выходя на свободу, эти люди оказываются оторваны от жизни. В том числе у них нет опыта законного трудоустройства, нет специализации, соответствующей современному образованию, в том числе цифровому. И часто это и толкает их на возвращение к криминальному прошлому.
Благотворительный фонд «Прикосновение к жизни» в Челябинской области занимается этой проблемой. Там учат осужденных после освобождения следовать верному алгоритму для решения своих социально-правовых вопросов. Их сопровождают в трудовом и бытовом устройстве, помогают в восстановлении документов. Уникальность проекта в том, что сопровождение длится до полного решения проблем и успешной социализации.
ФОРМУЛА УСПЕХА
Региональное общественное движение помощи бездомным животным «Дай лапу» в Югре вот уже 12 лет переправляет беспризорных животных из жизни вне дома в жизнь домашнюю.
Как правило под опеку организации животные попадают с серьезными травмами и заболеваниями. Их лечат, восстанавливают, стерилизуют и вакцинируют. И ищут четверолапым новый дом. Центр помощи бездомным животным “Переправа” стал спасением и домом для почти сотни брошенных собак. За это время свои семьи обрели более 5 тысяч собак и кошек.
Но некоторые возрастные животные останутся здесь навсегда. Для таких "серебряных" псов "Дай лапу" хотят построить "Теплый дом", где пожилые животные смогут в тепле и уюте провести остаток своей жизни.
ФОРМУЛА УСПЕХА
Как помочь бывшим заключенным вернуться в общество?
«Непопулярные люди» — проект благотворительного фонда «Прикосновение к жизни», направленный на подготовку осужденных граждан к освобождению и повышение их уровня социальных и правовых знаний после выхода из мест принудительного содержания в Челябинской области.
За время отбывания наказания в исправительных учреждениях осужденные граждане отвыкают от социума, плохо ориентируются в изменчивом мире, у них происходит разрыв социальных связей с внешним миром (отсутствие семьи, друзей, родственников или их потеря). Эти люди совершенно оторваны от жизни — чем больше срок, тем сильнее отрыв.
В Новосибирске есть большое количество молодых уличных художников, которые занимаются современными видами искусства (стрит-арт, монументализм, граффити). Они очень хотят развиваться и повышать свое профессиональное мастерство. Но сталкиваются при этом с некоторыми проблемами.
Во-первых, у молодых художников практически нет возможности совершенствоваться, ведь в городе отсутствуют тренировочные площадки и пространства, в которых художники могли бы выставлять свои работы.
Во-вторых, местные жители достаточно настороженно относятся к современному искусству и зачастую воспринимают его как проявление вандализма, а не как неотъемлемую часть современной культуры.
Чем занимаются мамы в декрете? Уделять все свое время дому и детям уже не модно, поэтому многие женщины ищут осваивают новые профессии или повышают свою квалификацию.
НКО «Мама работает» запустила проект «Доброе швейное дело», который помогает современным мамам выстроить карьерную траекторию, стратегию профессионального развития, а также предупреждать депрессивные состояния.
Освоить навыки швейного дела и подарить вещам вторую жизнь краснодарским мамам помогают в швейных мастерских. Особенность проекта в том, что пока мамы учатся шить, в соседней комнате, все в том же коворкинге, с детьми занимается няня. Занятия для мамы и няня для детей предоставляются бесплатно.
Социальная деревня «Чистые Ключи» – это место, где круглый год живут и трудятся вместе взрослые люди с ментальными особенностями, сотрудники и волонтёры.
Расположена деревня в Смоленской области. Тут уже много лет практикуют уникальный метод мягкой трудовой терапии – ортотерапию (или садовую терапию), которая основана на наблюдении за растительным миром при попутном овладении навыками ухаживания за растительными культурами.
Людям с ментальными нарушениями ортотерапия помогает нормализовать и стабилизировать общий психоэмоциональный фон через соприкосновение с живой природой всеми 5 органами чувств (зрение, слух, обоняние, вкус, осязание), помогает осознать смену времён года через наблюдение за фазами развития растений, учит распознавать виды растений по внешнему виду, запаху, вкусу и тактильно.
Приобщить школьников к здоровому образу жизни, занятиям спортивно-оздоровительным туризмом и к изучению родного края – это основная идея проекта «Край родной, навек любимый», который реализует РОО «Федерация спортивного ориентирования и спортивного туризма республики Марий Эл»
В рамках проекта запланированы походы ребят на территории своего муниципального округа под руководством учителей географии, истории, физической культуры и ОБЖ. Дети будут изучать историю родного края, собирать материалы, которые в дальнейшем будут дополнять школьные музеи.
«У тебя всё получится, а если нет — мы рядом. Наш проект — забота не об одной маме, это забота обо всей стране».
Материнство — это путешествие с билетом в одну сторону. Как раньше уже не будет. Будет по-другому. И к этому «другому» важно вовремя подготовиться. Но адаптация к своей новой роли далеко не у всех родителей проходит гладко.
«Мамы Ялты» — организация, оказывающая информационную и психологическую поддержку женщинам в дородовом и послеродовом периоде. Специально для будущих родителей был разработан проект «С заботой о Маме и малыше» — он как раз направлен на подготовку к родам и встречи с малышом!
В Бурятии сегодня развиваются этнокультурные пространства, создаются музеи народного быта и этноусадьбы. Туристам интересны зрелищные события с традиционной кухней и обрядами. К сожалению, старшие носители традиций не всегда имеют возможность принимать участие в таких мероприятиях. А дети слабо знают родной язык и культуру. И здесь на помощь могут прийти специалисты сферы этнообразования. Однако учителя воскресных школ Дома дружбы народов Бурятия не имеют педагогического образования, а у профессиональных педагогов нет образования в сфере этнокультуры, и они не могут применять новые методики и подходы в процессе обучения детей.
ФОРМУЛА УСПЕХА
«Обычному, не обласканному славой человеку трудно выйти и заявить: “У меня редкое генетическое заболевание, но я такой же, как и вы. Я тоже мечтаю о чём-то, тоже плачу и смеюсь”. Но некоторые из ребят уже отважились поделиться своими жизненными историями, историями принятия своего заболевания».
Пермская региональная общественная благотворительная организация «Общество помощи инвалидам и больным редкими заболеваниями «МечтаЯжить» работает на поддержку детей и молодых людей с муковисцидозом или другими редкими диагнозами. Любопытно, что команда общества выбрала для своей деятельности небанальный подход – через творчество. Какие проекты они успели реализовать, и как это помогает не только подопечным организации, но и вовлекает общество в очень важную тему:
ФОРМУЛА УСПЕХА
Фонд «Рука помощи бездомным животным» уже 10 лет помогает бездомным животным в Пензенской области, осуществляя адресную и системную помощь не только хвостикам, но и неравнодушным людям.
Недавно фонд запустил проект «Люби.Корми.Стерилизуй», главная задача которого — сделать улицы города безопаснее для людей, а жизнь безнадзорных животных комфортнее. Работа ведётся по программе ОСВВ — Отлов животных волонтёрами или подрядчиком по отлову, Стерилизация в нашем центре, Вакцинация от бешенства и Выпуск социально-неопасных животных на прежнее место обитания.
ФОРМУЛА УСПЕХА
«Ожоги – это не про то, что «давайте соберём миллион рублей, и ребёнок поправится». Это про долгую, планомерную работу, про постоянно возникающие вызовы, про патронаж семьи. Это гораздо больше, чем просто сбор денег».
Фонд «Мир в каждый дом» поддерживает детей, переживших тяжелые ожоги. Елена Орлеанская — старший координатор фонда, руководитель отдела развития и фандрайзинга (привлечения сторонних ресурсов для реализации социально значимых задач, культурных проектов и поддержания существования организации).
В нашей стране тысячи одиноких родителей детей, у которых особенности здоровья и развития. Не меньше и тех, кто заботится о взрослых, нуждающихся в постоянном уходе. В таких семьях от состояния одного зависит жизнь другого.
В декабре 2019 года в удмуртском городе Можга при вскрытии квартиры нашли тела женщины и ее 13-летнего сына — особенного ребенка. Будучи не в состоянии о себе позаботиться и позвать на помощь, после смерти матери он неделю находился в квартире один. Это не единичный случай. Именно в ответ на эти трагические события и появился на свет проект «Не одни».
ФОРМУЛА УСПЕХА
Как вернуть сакральное наследие русской глубинки
Ольга Шитова – москвичка с брянскими корнями. Когда-то она соприкоснулась с добровольцами в области восстановления сельских храмов, много «волонтёрила» сама, и теперь — настоящая хранительница храмов русской глубинки, директор Благотворительного фонда «Сохранение культурного наследия «Белый Ирис».
За время существования НКО команда сохранила 11 исторических памятников в Ярославской, Тульской, Тверской и Ивановской областях и помогла в восстановлении более 50 сельских церквей.
ФОРМУЛА УСПЕХА
Каждый десятый ребенок в России имеет нарушение слуха. Фактически, возможность ребенка с нарушением слуха стать частью «слышащего» общества зависит от того, получит ли он своевременно квалифицированную помощь от нужных специалистов.
Для этого нужно, чтобы специалисты имели необходимые знания и навыки, до них можно было добраться, и важно — чтобы они стремились помочь ребенку с нарушением слуха.
Проект «Сообщество «ПРОслух» стремится повысить заинтересованность студентов профильных ВУЗов и СУЗов Новосибирской области. В новом проекте они смогут посетить более 120 мероприятий с участием специалистов сурдосообщества, предпринимателей, профориентологов, а также с детей с нарушениями слуха:
ФОРМУЛА УСПЕХА
Когда ребенок тяжело болен, очень важна поддержка тех, кто рядом. Сегодня в Республике Крым — более 140 тяжелобольных детей, которые нуждаются в паллиативной помощи.
Команда благотворительной организации «Крымский детский хоспис» помогает им с 2019 года, ежемесячно доставляя более 800 единиц жизненно важного специализированного питания, лекарств, средств гигиены и медицинских расходных материалов. Оказывают и психологическую, социально-правовую поддержку родителям — более 100 семей получают психологические консультации и помощь соцработника в оформлении социального пакета, он также обучает мам и пап уходу за тяжелобольными детьми, чтобы те могли без страха заботиться о своих детях дома и жить максимально наполненной жизнью.
ФОРМУЛА УСПЕХА
В Железногорске Красноярского края много активных и неравнодушных людей. Они откликаются на чужую беду, организуют сообщества, чтобы помогать нуждающимся, бездомным животным, природе. В какой-то момент большинство инициативных групп приходит к пониманию, что для дальнейшего роста надо создавать некоммерческую организацию, привлекать дополнительные ресурсы, участвовать в грантовых конкурсах.
Командам приходится искать ответы на вопросы — как зарегистрировать организацию, вести бухгалтерию, сдавать отчеты, писать проекты, продвигать свои идеи и привлекать сторонников.
ФОРМУЛА УСПЕХА
На одной из самых популярных площадок красноярского парка флоры и фауны «Роев ручей», в арктической локации, рядом с вольером белых медведей планируют создать реконструкцию зимовья русских первопроходцев. Жители города не просто смогут увидеть условия полярных зимовок, но и поучаствовать в строительстве этого объекта. Организовывать это будет проект «Первые русские полярные мореходы у берегов Таймыра».
Начиная с 2016 года красноярские исследователи совершили шесть археологических экспедиций, в ходе которых обследовали побережье Таймыра от Енисейского до Пясинского залива. Проект «Первые русские полярные мореходы у берегов Таймыра» направлен на продолжение этих исследований. Там планируют найти новые данные об истории освоения Таймыра русскими первопроходцами и представить широкой публике результаты исследований:
ФОРМУЛА УСПЕХА
Сегодня особенно важна интеграция в русскую культуру жителей присоединенных территорий.
Воронежская область — один из регионов, наиболее активно принимающих вынужденных переселенцев. Начиная жизнь с нуля, они сталкиваются с рядом сложностей и вызовов. И, конечно, им не до культурных мероприятий. Но для социокультурной адаптации важно в них участвовать. Это даст людям возможность почувствовать себя частью общества и быстрее привыкнуть к новым условиям.
Проект «Когда зажигаются елки» как раз направлен на решение этой проблемы и предполагает семейный формат мероприятий для переселенцев:
ФОРМУЛА УСПЕХА
Что такое «ментальная инвалидность»? В это понятие входят нарушения психического и умственного развития. Таких людей объединяет общая особенность — их восприятие информации, поступающей из внешнего мира, отличается от обычного. У них не формируется социальная коммуникация.
Проект «Центр притяжения» в Волжске направлен на развитие социально-коммуникативных навыков детей, подростков и молодых людей с ментальными особенностями, на их абилитацию через инклюзивные комплексные занятия.
Его главная идея — создать такую модель кратковременного пребывания, в которой дети смогут получить знания о поведении людей, закономерностях общения, развитии эмоций и необходимых коммуникативных навыков. Вместе с этим подопечные учатся раскрываться, отстаивать свои границы, принимать себя в социуме, проживать свои страхи и ограничения:
ФОРМУЛА УСПЕХА
Подрастающее поколение недостаточно хорошо знакомо с историей, в том числе с событиями Великой Отечественной войны и даже с контекстом спецоперации на Украине. И многие не знают своей родословной. Все это стало важной проблемой нашего времени.
«Мы помним подвиг солдата» — астраханский проект по патриотическому, правовому и физическому развитию молодёжи, который делает свой вклад в ее решение. Ведь историческая память играет ключевую роль в развитии общества.
Учебно-поисковые поисковые экспедиции по розыску погибших в годы ВОв защитников Отечества, уроки мужества с показом кинохроник, документальных фильмов, видеосюжетов — лишь часть их программы. И хотя проект астраханский, проводить патриотические мероприятия организаторы планируют не только в регионе, но и за его пределами:
ФОРМУЛА УСПЕХА
Проект «Центр притяжения» алтайской организации «Дети-Ангелы» поддерживает в Бийске 120 семей с детьми-инвалидами
Он не только про реабилитацию, но и про обучение детей с особенностями развития коммуникации общению со сверстниками, взрослыми и даже с незнакомыми людьми, про обучение азам самообслуживания. Проект остается с детьми и после курса основных занятий — это позволяет детям продолжать общение в очном формате, а также в в мессенджерах и соцсетях.
Реализовать этот проект организация «Дети-Ангелы» смогла в том числе благодаря участие в конкурсах Фонда президентских грантов. В ней много детей с ДЦП, и грант поможет сконцентрировать больше разнообразных занятий в одном месте. Это и массаж, и ЛФК, и работа с педагогами, занятия творчеством, а также новые направления — нейрофитнес и другие.
ФОРМУЛА УСПЕХА
«Привет, медведь!»: в Архангельской области выпустили брошюру на случай встречи с косолапым
В регионе действует проект «Мишки не в лесу: анализ причин выхода бурого медведя к человеку и предотвращение конфликтов между ними»,. И в его рамках Кенозерский национальный парк выпустил издание, которое поможет жителям беломорских деревень и гостям Онежского полуострова избежать опасности при встрече с хищником.
Проект проводится с начала 2024 по начало 2025 года.
«Мы получили важную информацию о расселении популяций медведей на Онежском полуострове не только с помощью генетических исследований, но и с помощью данных, полученных с фотоловушек и GPS-передатчиков, прикреплённых к хищникам. Мы смогли проанализировать, почему некоторые особи не боятся вступить в контакт с человеком. Всю эту информацию доступным языком мы изложили в нашей новой брошюре, которая поможет принимать необходимые меры в случае встречи с медведями», — рассказал руководитель проекта «Мишки не в лесу» Павел Футоран:
ФОРМУЛА УСПЕХА
Есть стереотип, что приют для животных — это всегда что-то убогое, нищее, грязное. Большинство приютов в России строились по принципу «из того, что было».
Но «Ласка» в Барнауле — исключение. Это не просто место содержания собак и кошек, а место встречи друзей, уникальный зооцентр с уютными котокомнатами, удобными секциями выгула и дрессировки, ветеринарной клиникой, пунктом стерилизации и консультационно-просветительским центром. Волонтерам тут комфортно проводить время. Приют даже подумывают сделать местной достопримечательностью, говорит его руководитель Софья Куликова.
ФОРМУЛА УСПЕХА
Интернет-СМИ сегодня востребованы как никогда – большинство молодых людей предпочитают формировать картину мира, читая новости и статьи в интернет-изданиях.
Подобные запросы выдвигают новые требования к продвижению в медиа. И именно лидеры НКО задают сейчас новые тренды в этом деле. Потому что вокруг них проявляется наибольшая социальная активность.
Как некоммерческим организациям научиться дружить с медиа, как говорить с ними на одном языке, какие моменты нужно учесть и на что обратить внимание? О главной составляющей основы сотрудничества НКО и СМИ в своей лекции рассказал Руслан Новиков, генеральный директор ИД «Аргументы и факты»:
Почему настает время «обыкновенных героев»?
Среди людей, связанных с благотворительностью и вообще добрыми делами, распространено убеждение, что «благие дела любят тишину». Но чтобы благие дела множились и становились нормой жизни для большинства, говорить о них необходимо.
В наши дни разговор про «обыкновенных героев», помогающих другим, особенно актуален. Почему? Прямо сейчас на наших глазах происходит смена эпох. Если в спокойные времена простой человек почти отсутствует на киноэкране и СМИ, то в пору перемен «обыкновенные герои» все чаще приходят на смену медийным персонажам. Зритель и читатель хочет видеть именно таких людей.
Секреты успешного интервью
• Во-первых, готовьтесь
• Во-вторых, уважайте своего собеседника
• В-третьих, нужно обязательно заверять текст прежде чем его опубликовать, потому что там могут быть и фактические ошибки, там могут быть какие-то неточности
«У меня масса таких историй, когда я посылаю текст, а человек проверяет уже по написанному, по тому, что на бумаге там совершенно по-другому читается и воспринимается по-другому. Человек на эмоциях что-то сказал, а потом подумал хорошо как это будет восприниматься аудиторией и от чего-то отказался, что-то мы вычеркнули, что-то где-то поправили, заменили другие слова, фразы, выражения. И когда текст заверил, тогда я имею полное право его печатать», — рассказывает музыкальный обозреватель ИД «Аргументы и факты» Владимир Полупанов.
Пробоно-волонтерство – уникальный ресурс, который может быть очень полезен.
Определите результат, которого вы ожидаете от проекта, а затем вдохновите своими идеями пробоно-волонтера, объясните детально, чего ждете на выходе. Будьте очень открытыми, чтобы действительно добиться взаимопонимания на самом старте.
Интеллектуальный волонтер может превратить результат вашего проекта в кейс, который будет полезен и вам, и ему самому.
«Вы сможете использовать кейс в дальнейшем, возможно, даже для представления на различных конкурсах и площадках. То есть это то, что будет способствовать вашему продвижению как экспертов, как профессионалов в своей сфере», - рассказала директор благотворительного фонда «АиФ. Доброе сердце» Светлана Горбачева в своей лекции проекта «Формула успеха». Главные смыслы лекции – в карточках:
Как пробоно-волонтеры могут помочь в продвижении вашего проекта?
Любая компания заинтересована в том, чтобы ее бизнес-процессы были отлажены, а проекты были эффективными и креативными. Но не каждая компания может позволить себе нанимать дорогостоящих специалистов для реализации задуманного.
Вот тут-то на помощь и придут пробоно-волонтеры, которые окажут профессиональную бесплатную помощь.
Светлана Горбачева, директор благотворительного фонда «АиФ. Доброе сердце», рассказала, что интеллектуальное волонтерство сегодня – это распространенный и взаимовыгодный инструмент как для некоммерческих организаций, так и для компаний, которые готовы предоставлять такую помощь.
В чем секрет успеха в соцсетях?
«Не врать. Не игнорировать. Не обесценивать».
«Будьте предельно честны со своими подписчиками, отвечайте на их комментарии и почаще ставьте себя на их место, размещая посты: а вам бы такое понравилось? А ещё делайте паузы, чтобы человек имел возможность переключить внимание».
Как превратить соцсети в эффективный инструмент продвижения НКО, рассказывает Елена Чекина, руководитель отдела продвижения и соцсетей «АиФ» в своей лекции в рамках проекта «Формула успеха». Цитаты из лекции смотрите в карточках.
Соцсети: раскрываем все секреты эффективности
Паблики НКО бывают разные. Это может быть очередной ноунейм, который лишь вытягивает из вас ресурсы, либо живой канал, помогающий находить свою аудиторию, становиться узнаваемыми и добиваться поставленных целей.
Чтобы паблик приносил вам пользу, соблюдайте три базовых принципа: не врать, не игнорировать, не обесценивать, говорит Елена Чекина, руководитель отдела продвижения и соцсетей «АиФ».
Как наполнить контент смыслами и убедиться, что вас действительно понимают? Как увеличить охваты, какой контент создавать и как часто его публиковать в зависимости от ваших задач, как находить точки роста? Узнайте об этом и получите опорный чек-лист, посмотрев лекцию в рамках проекта «Формула успеха»:
«Любая фотография — это эмоция, хорошая или плохая, но она оставляет у тебя воспоминания».
Именно фотография на сайте СМИ или НКО часто делает материал уникальным и запоминающимся. И именно актуальность кадра, неожиданный ракурс иногда действительно важнее качества, считает Ольга Гринькина, руководитель службы визуального контента ИД «АиФ».
Как создается визуальный контент, который «цепляет» она рассказала в лекции «Фото без проблем для сайтов НКО».
Самые интересные цитаты из лекции смотрите в наших карточках.
Как гарантированно привлечь внимание к публикации в СМИ и статье на сайте?
Конечно, с помощью изображения — инфографики или яркой, живой фотографии. Если человека зацепит изображение, он с большей долей вероятности прочитает то, что написано рядом с ним. Чтобы получить хороший снимок, быть профессиональным фотографом сейчас необязательно — удачный кадр можно поймать за пару секунд камерой смартфона. Кстати, до 90% иллюстраций в СМИ сейчас делают именно так.
«Чем незамысловатее в какой-то степени, чем неожиданнее фотография, тем она лучше. То есть очень часто у меня журналисты снимали что-то на уровне гениальности, пусть это не было золотое сечение, правильный ракурс, но оно привлекало всегда внимание», — говорит Ольга Гринькина, руководитель службы визуального контента ИД «АиФ».
Государство замечает и помогает региональным проектам, которые действительно важны для жизни людей. И бизнес, как правило, проявляет в этом заинтересованность.
Но как пробиться в «большие» СМИ, чтобы рассказать о своей инициативе и быть услышанными? Многим это может показаться нереальным. На самом деле только внешне издания кажутся очень важными и неприступными, уверен Николай Терещенко, директор по региональной рекламе ИД «АиФ».
Самые интересные его цитаты из лекции в рамках проекта «Формула успеха» смотрите в карточках.
В Тюменской области есть уникальное соленое озеро с лечебной водой, но из-за большого наплыва людей берега были сильно замусорены. Сейчас там благоустроенная рекреационная зона. Проблему решили все вместе — власти, бизнес, СМИ, в частности — «АиФ». В конечном итоге вопрос оздоровления малых водоемов вышел на национальный уровень.
Николай Терещенко, директор по региональной рекламе ИД «АиФ», предложил главе Всероссийского общества охраны природы Вячеславу Фетисову масштабировать тюменский опыт — в результате подобные мероприятия проведены в 20 российских регионах. Вода во многих водоемах оказалась непригодна для купания из-за заиливания и эта проблема была решена благодаря экспертам, которых пригласил «АиФ».
Бизнесу, заинтересованному в высоком рейтинге, сегодня необходимо проявлять социальную активность. Ведь сейчас появился, например, ЭКГ-рейтинг компаний, где аббревиатура означает — Экология, Кадры, Государство. Это комплексная оценка «здоровья» компаний. И некоммерческие организации тут могут выступать в качестве хороших партнеров.
Участие в соцпроектах помогает созданию новых рабочих мест, а также развитию инфраструктуры и улучшению качества жизни граждан. Вы очень быстро обнаружите, что некоммерческие программы сформируют коммерческий сектор услуг по тем направлениям, которые показали НКО. Оказывается, созданные один раз инфраструктурные проекты, могут работать и после их окончания.
Почему государство и компании все активнее включаются в социальную деятельность?
Некоммерческий сектор становится всё более важным субъектом экономики и общества. Некоммерческие организации помогают решать многие социальные проблемы, такие как бедность и безработица, занимаются поддержкой образования и здравоохранения.
Не секрет, что социальная политика государства строится на целом ряде направлений. И диалог с властью в формате социальных проектов НКО помогает установить взаимопонимание сторон, вырабатывает навык ведения диалога с государством, общения с чиновниками. Такие проекты укрепляют доверие граждан к власти и стимулируют их к участию в общественной жизни.
Успех начинается с понимания вашей целевой аудитории
Для того, чтобы изучить свою аудиторию, необходимо понять – кто она.
Надо учесть пол, возраст и род занятости, особенности потребления информации. Также важно понять, что интересует пользователей, с какими проблемами они сталкиваются.
Для понимания всего вышеперечисленного нужны исследования. Проанализировав полученные данные, вы сможете подобрать для своей целевой аудитории максимально интересный контент.
Самые интересные цитаты из лекции руководителя группы оценки и межпрограммных проектов благотворительного фонда «АиФ. Доброе сердце» Анастасии Юркиной смотрите в карточках:
Какие средства можно и нужно использовать для коммуникации со своей аудиторией?
«Иногда кажется, что мы видим другого человека насквозь и знаем, что ему надо. Но, если предположения окажутся ошибочными, вы рискуете стать не актуальными для читателей. Человек пойдет искать нужную статью в другом месте», — говорит руководитель группы оценки и межпрограммных проектов благотворительного фонда «АиФ. Доброе сердце» Анастасия Юркина.
Поэтому необходимо проводить исследования, изучать аудиторию, конкурентов и создаваемый контент, а затем использовать полученные знания в своей работе. Это сделает контент доступным каждому человеку, увеличит количество просмотров и вовлеченность аудитории.
Если вы как НКО ещё не работаете с вашей собственной базой онлайн-доноров, то стоит обратиться к фандрайзинговым платформам. Есть несколько самых крупных, и они удобны в том числе для новичков.
Но важно знать, что в целом фандрайзинг для НКО требует создания инфраструктуры. И есть несколько сегментов, без которых ее просто не бывает. Во-первых, команда, во-вторых, айти-инструменты, в-третьих, каналы распространения, анализ и аналитика ваших данных.
Сейчас невозможно закрыть одним фандрайзинговым специалистом все направления фандрайзинга, поэтому нужно подобрать нескольких — как минимум по направлению работы с онлайн-пожертвованиями, с грантами, с корпоративными донорами.
Что такое фандрайзинговые коммуникации для НКО и как их грамотно выстроить?
Фандрайзинг с английского переводится как «привлечение ресурсов». Специалисты в шутку называют его «френдрайзинг», что переводится как «привлечение друзей». Ведь любые средства для проекта мы можем привлекать эффективнее, если мы привлекаем их от наших друзей.
Одна из проблем, с которой сталкивается НКО, в том, что фандрайзеры — уникальные специалисты на рынке труда, этой специальности не обучают в ВУЗах. Поэтому найти их — задача сложная. Но мы знаем как минимум три способа.
Как заинтересовать партнёров и аудиторию тем, что вы делаете? Особенно, если ваши темы сложны, и, на первый взгляд, однозначно вызовут у читателей, слушателей, зрителей, лютую тоску. Конечно, рассказать о сложном просто. И для того, чтобы это реализовать, есть ряд конкретных приёмов.
«Вы берете любую тему, с которой Вам, или Вашим информационным партнерам предстоит работать. И смотрите на нее под неожиданным углом. Находите в этой тяжелой, банальной и сложной теме что-то такое, что поднимет волну интереса. К теме и, конечно, к Вашему проекту в целом», – рассказывает об одном из таких приёмов спецкорр отдела культуры ИД «Аргументы и Факты» Константин Кудряшов.
Одна из главных целей НКО – произвести впечатление. Но НКО в большинстве случаев приходится иметь дело с темами и вопросами, которые сложны по определению. И неправильная подача этого сложного, наверняка, наведёт на аудиторию лютую беспросветную тоску. То есть впечатление, конечно, будет. Но совсем не то, какого хотелось.
«Я очень люблю выражение, которое услышал ещё в детском саду: “Против лома нет приёма”. Думаю, что оно знакомо и многим из вас тоже. А некоторые наверняка могут его дополнить: “Да, против лома нет приёма. Если нет другого лома”. И сейчас вашему вниманию, фигурально выражаясь, будет представлена небольшая, но очень полезная линейка ломов, фомок, ключей и даже отмычек, которые позволят выбраться из этого крепкого старого капкана», – говорит спецкорр отдела культуры ИД «Аргументы и Факты» Константин Кудряшов.
НКО сами формируют повестку дня для СМИ. Поэтому руководителю фонда или некоммерческой организации так важно уметь находить подходящие информационные поводы и ярко, убедительно их преподнести.
«Ведь как обычно думают руководители? Достаточно специалисту написать внятный пресс-релиз и всё случится само собой. Не получится. В реальности всё иначе…», — говорит Юлия Шигарева, руководитель отдела культуры ИД «Аргументы и Факты». Нужно учиться доносить суть проекта простыми словами.
Самые интересные цитаты из лекции эксперта «АиФ» в рамках проекта «Формула успеха» смотрите в карточках:
Как лидеру НКО стать лучшим экспертом?
Руководителю НКО не стоит рассчитывать на успех в публичном пространстве и внимание со стороны СМИ только потому, что у вас есть фонд и вы несёте людям разумное, доброе, вечное. Сейчас это не работает, ведь таких очень много.
«Не надо пытаться выглядеть очень умным — надо стараться выглядеть ярким. <…> Плох эксперт, ели он не может рассказать хотя бы одну такую историю, которая запомнится и люди после общения с ним пойдут пересказывать её дальше», — говорит Юлия Шигарева, руководитель отдела культуры ИД «Аргументы и Факты»
Каким должно быть новостное событие?
Основой редакционной политикой любого СМИ являются три фактора: практичность, эмоциональность и информационность. Почему так происходит? Потому что аудитория любит эмоции и прикладные советы. Это самая дорогая валюта любого материала.
Как составить план продвижения НКО, какие есть правила в работе со СМИ — об этом и не только в лекции шеф-редактора департамента тематических издательских проектов, заместителя главного редактора ИД «Аргументы и факты» Дарьи Буравчиковой в рамках проекта «Формула успеха». А важные тезисы из нее — в карточках:
Почему НКО стоит начать сотрудничать со СМИ как можно раньше?
Это выгодно для обеих сторон, потому что времени для обсуждений, для выстраивания отношений, для подбора материалов для публикаций должно быть достаточно. На этом этапе важно закладывать максимальный отрезок времени между тем, когда материал попал в СМИ и тем, когда он выйдет в эфир или его опубликуют.
«Ведь часто неискушённому человеку кажется, что статья пишется и публикуется в тот же день. На самом деле это не так. К примеру, благотворительный фонд заявляет СМИ — через месяц волонтеры едут, например, в собачий приют кормить щенков, или просто помогать. И там будет спикер, готовый дать интервью на эту тему. Или несколько спикеров. Не стоит думать, что месяц это слишком долго, и СМИ забудут об этом. Чем раньше НКО анонсируют интересное мероприятие, с готовыми героями или инфоповодом — тем лучше», — говорит шеф-редактор департамента тематических издательских проектов, заместитель главного редактора ИД «Аргументы и факты» Дарья Буравчикова.
Чем больше людей НКО хочет охватить, тем больше методов для привлечения этой аудитории придется освоить. Не бывает единого волшебного подхода ко всем. Целевую аудиторию необходимо сегментировать, то есть разделять.
С понятными сегментами продвижение идёт быстрее, потому что организация не «гадает на кофейной гуще», а предлагает нужный продукт заинтересованным лицам. Например, известно, что семьи с детьми, покупатели магазинов детских товаров быстрее отзываются на просьбу о помощи заболевшим детям. А активная аудитория до 30 лет чувствительна к теме экологии.
Есть заблуждение, что для реализации PR-кампании всегда нужны немалые затраты. У большинства российских НКО деньги на это ограничены или их просто нет. И кажется, что это главное препятствие на пути к успешному PR. Но это не так. Для некоммерческих организаций отсутствие средств, напротив, может стать главным преимуществом, из-за которого к ним будут благосклонны СМИ, организаторы мероприятий, медиа-персоны.
Реальная же ошибка большинства НКО в том, что все их обращения к общественности разрозненные, под ними нет серьезной концептуальной основы. Для того, чтобы СМИ стали вашими сторонниками, нужно грамотно спланировать процесс предстоящего сотрудничества, прийти с понятным предложением.
Организация пресс-туров формирует уникальный и единый информационный блок, который будет с теплом воспринят аудиторией.
Поэтому, если у НКО есть возможность проводить не только брифинги, не только экспертные круглые столы, но и вывозить куда-то журналистов блогеров, объединяясь, возможно, с другими НКО, находя партнеров среди коммерческих партнеров, объединяясь усилиями государства и бизнеса, то лучше начать организовывать такие пресс-туры.
Выстраивание партнерских отношений с корреспондентами, руководителями пресс-центров и продюсерами федеральных или региональных медиа – это не наука, но искусство.
